飛象網訊(高靖宇/文)“我們誤解了時代”。5月26日晚間,在中興旗艦手機AXON天機 7發布會上,中興通訊執行副總裁、終端CEO曾學忠對公司手機戰略失誤原因進行了反思和總結。

“笨”企業遇上了快時代
在過去一年,對于中興來說日子并不好過。數據顯示,2015年中興智能手機實際發貨量5600萬部,距離2015年年初制定的6000萬部目標還有400萬部的距離。
中興之所以未完成銷量目標,問題主要出在國內市場。數據顯示,2015年中興手機在國內的發貨量只有1500萬部,這一成績與華為、小米、OPPO、魅族等手機廠商相距甚遠。
“‘笨’企業遇上了快時代”。在曾學忠看來,中興手機最大的戰略失誤,就是沒有提前洞察到消費者需求的變化趨勢,造成了中興手機在品牌認知度和用戶滿意度方面的下滑。在智能手機普及期的2013年,中興的明星產品Grand S在京東的用戶好評度達到87,而之后的星星1號和星星2號,用戶好評度下滑至82和84。
用戶體驗不夠,又過分依賴傳統運營商渠道,放棄了渠道建設和品牌傳播的良好機遇,致使中興手機越來越跟不上市場的步伐。
改變從產品開始
中興的困局該如何破?曾學忠給出的答案是“相信用戶 做出精品”。
在產品層面,中興繼續收縮產品線,目前中興正在全力推進AXON天機高端旗艦系列、ZTE年輕時尚精品系列、Blade國民普及型優品系列這一全新的產品金字塔,產品重心逐漸上移,更加聚焦中高端市場。
AXON天機 7就是中興面向高端用戶打造的一款旗艦機型,該機采用5.5英寸2K屏幕,搭載驍龍820四核處理器,前置800萬+2000萬像素后置攝像頭,內置6GB RAM+128GB ROM存儲組合,整體配置都是2016年安卓旗艦水準。除此之外還配備一塊3250mAh電池,運行基于Android 6.0.1深度定制的MiFavor 4.0。而在體驗方面,AXON天機 7帶來了吸盤接聽、中興鎖屏、視頻追劇、相機攝像、雙開應用等十多個方面進行了全新定制,極為方便和實用。
AXON天機 7的推出離不開全球統一研發運作。在產品研發上,AXON天機 7的面世充分展示了中興在技術和資源上的實力。近6年來,中興在研發上的投入超過500億元,在中國、美國、瑞典及法國等地共建立20個研發中心,充分表明了中興打造高端品質全球旗艦的決心。
在渠道方面,中興將2016年定義為“門店年”,中興終端將借助系統BG在運營商方面的優勢,整合多方資源,投入到零售客戶的合作當中,促進產品銷量的快速穩定的增長。
在新品發布會上,反思公司戰略失誤,曾學忠應該是“第一人”,這說明中興已經意識到,在國內這樣一個競爭日趨白熱化的“血海”市場,跟不上市場步伐的手機廠商,那就意味著落伍甚至淘汰,當年的諾基亞和摩托羅拉亦是如此。如何定位產品,重拾消費者的信任,中興轉型任重道遠。
“戰略轉型不能一蹴而就,而是一個長期堅持的過程。”曾學忠表示,“中興在B2B市場早已駕輕就熟,而B2C消費者領域還處于進階階段,只有在戰略層面高度重視轉型,以用戶為中心,才能不斷為競爭激烈的手機市場帶來更多優質產品,贏得國內市場話語權。”