談起人工智能的發展趨勢，我們可以直觀地認為存在兩個階段。第一個階段，當人工智能還沒有追趕上人類的智能，或者與人類智能相當。第二個階段，人工智能已經超越人類智能，并且遙遙領先。

我們暫且不討論第二個階段的情形，畢竟大多數富有憂患意識的人都認為在這個階段人類的境遇會非常糟糕。

單說第一個階段，這個時期最明顯的標志就在于人工智能將逐步取代人類的勞動崗位。其實這個過程早已經開始。

在兩個月前，德意志銀行首席執行官約翰·克萊恩就已經宣布計劃使用人工智能替代銀行雇員的工作，為此將在全球范圍內裁減9000多個崗位，目前這項計劃已經啟動。其實這已經不是人工智能替代人類雇員的第一個案例。

在金融領域，人工智能憑借出色的工作表現贏得銀行家們的青睞，當然這也反映出銀行家們更懂得如何錙銖必較，知道如何通過新技術來降低成本。

人工智能從嘗試到勝任，從小試牛刀到成果頗豐，其實用時并不長，僅僅十來年的時間就完成了人類雇員在金融領域需要上百年不斷傳承學習獲得的工作經驗和行業知識積累。

在2000年時，高盛在紐約總部的美國現金股票交易大廳還是一個擁有600多名交易員的熱鬧集市，如今這里已人去樓空。而金融驕子瑞銀的情況也大同小異，曾經熙熙攘攘的交易大廳如今也是空曠而明亮。

在世界的其他地方，銀行業同樣在上演著科技替代人力的大戲。通過進行信息化與數字化的改造，荷蘭的ING銀行宣布一個可以讓他們在未來省下近9億歐元的計劃，即裁減占員工總數13%的5800名員工，隨著新技術的進一步應用，未來還將裁減另外1200名員工。

蘇格蘭皇家銀行則通過發布在線的AI客服系統，以此來替代傳統的人力客服系統，蘇格蘭皇家銀行因此也節省了大筆的開支。銀行業進行數字化升級的一個結果就是，未來人們到銀行柜臺辦理業務，面對的將不再是人類的雇員來提供服務，甚至于根本就沒有了營業柜臺，而改為在線辦理業務。

美銀美林計劃減少8000多個工作崗位，花旗銀行則宣布未來十年間將裁員30%，數量最多將達170萬人。有分析稱，這些華爾街的金融精英們未來的去向有可能到亞洲，或者說主要是中國，因為中國正在經歷一輪金融領域的快速增長，也急需一批熟悉金融領域業務的專業人才。但是在人工智能逐步取代人類雇員的大趨勢下，將來這些人依然面臨離開亞洲回老家的結局。

人工智能在銀行業取得了輝煌的戰績。從根本上來看，這取決于技術在執行海量的數據操作方面所具有的天然優勢，即精確和高效，這是為目前人類的智力狀況所難以企及的。摩根大通利用AI開發出金融合同解析系統，通過運行該系統，可以讓原先律師和貸款人員每年需要360000小時才能完成的工作，在幾秒鐘內就能完成，并且極大降低了解析的出錯率。

在其他領域，人工智能在驅逐人類員工方面同樣表現不俗。有資料預測，在不遠的將來，以下這十類工作將被人工智能所取代：

■餐飲、服務、零售業的服務人員

■公司機構的辦公室文員、柜臺營業員

■公交車、出租車及貨運卡車的司機

■財務會計人員

■普通醫務工作者

■翻譯人員

■工廠流水線作業人員

■各種銷售場所的收銀員

■編輯記者等普通文字工作者

我們發現，重復勞動、機械性的活動、非復雜性的生產創造活動被人工智能所替代的可能性非常高，因此被替代的工作崗位也不僅僅局限于此，面臨丟掉工作崗位的人類員工的數量更是達到空前的規模。太空探索技術公司CEO埃隆•馬斯克就認為，未來20年間，全球將有12%到15%的人口因科技替代而失業，并且這還是十分保守的估計。

面對一個有可能普遍失業化的未來，我們大多數人肯定都不會感覺到樂觀。我們會非常惶恐，我們失業了怎么辦，我們該向孩子提供一個怎樣的未來，我們要如何教育好下一代，讓他們在知識技能上薪火相傳，而不是在將來的失業與失落中徘徊。

不可否認的是，人類的未來已經面臨嚴重的生存危機，我們需要呼吸、需要吃飯、需要繁衍和發展，并且人類的理想遠非如此，而技術的存在卻只需要電流和存儲。我們不得不面對的情況就是，人類自己發明的人工智能有可能毀掉人類自己的未來。

我們身處一個被科學技術造福與伐害并存的時代，并且這種危害程度將達到人類歷史上的峰值。劍橋大學物理學家、宇宙學家斯蒂芬霍金就曾經發出過警告，人類正在面臨由科技帶來的三大危害，即外星人、基因工程，還有人工智能。如果說外星人的危害是一種不可抗力的因素，那么基因工程和人工智能所帶來的危害，純粹就是人類自己的咎由自取。

杰夫賈維斯在《Google將帶來什么？》中寫到：“google已經徹底把我們慣壞了。”其實不單單是google，所有的科技公司、所有的科學技術都把我們慣壞了。慢慢的，人類已經不愿意從事那些艱苦繁雜的體力及腦力勞動，由此我們也正在喪失很多重要的勞動技能。而與此同時，科技卻在突飛猛進，尤其是人工智能。

盡管現在人工智能還處于一個低級水平，我們還在為機器是否能夠真正進行聽、說、讀、寫而糾結，但是人工智能的演進速度非常快。人類從開始思維演進到擁有勞動技能可能需要幾十萬年，但人工智能可能僅僅需要幾十年，甚至更短。當人工智能演進到超越人類智能的時候，把人類遠遠拋在身后的人工智能將成為一個巨大的不可控因素，危機根源于此。

未來，當人工智能已經高度發達，人類是游離于機器與人并存的社會之中，成為人工智能豢養的家畜，還是單獨開辟自己的生存空間，將成為人類一個重大的抉擇。阡陌交通、雞犬相聞的田園生活已經遠去，并且永不復來，資本和AI將成為世界范圍內的兩大隱形幽靈，會時刻左右我們的行為。如果從一開始就沒有植入對人類命運的責任感，很難想象人工智能將會對人類未來的命運抱有什么態度，人類敢于將未來交到有可能“居心叵測”的人工智能手中嗎？

盡管對人工智能的未來抱有太多的擔憂及負面情緒，但不可否認的是，現階段我們研究得越深入，就會掌握得越多。現階段人工智能與人類智能的最大區別就在于，人工智能可以在計算、邏輯推理等理性的思維層面超過人類智能，但在感性思維的層面，人工智能還落后許多。目前人工智能已經能夠從事諸如繪畫、寫作和節目主持人等具有一定感性的工作，當然也不排除未來人工智能可以培養出對人類和自然世界的愛心來。

對于人工智能的發展，我們還存在一個終極的哲學思考，即人工智能是否能夠演進出自主的機器意識，是否能夠煥發出靈性之光。無論如何，《終結者》和《黑客帝國》已經非常通俗、直觀地給我們提了醒。我們堅信，人類的命運應該牢牢掌握在人類自己手中，而不是迷失在被AI操控的漫漫長夜里。