為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,積極響應工信部2024年關于行風建設和糾風工作的部署要求,貴港移動桂平分公司于近日舉辦了一場主題為《建行風 優服務 促發展》的學習活動。此次活動旨在進一步弘揚“建行風、優服務”的理念,推動公司的持續健康發展。
本次學習活動由貴港移動桂平分公司支部書記、總經理韓宏濤主講。分公司全體經理人員、網格長以及組長參加。在活動中,支部書記圍繞“提高政治站位,把服務作為發展基石;堅持問題導向,深化服務型企業發展;加強作風建設,打造服務領先新優勢”三個方面進行了詳細闡述。
首先,支部書記強調了提高政治站位的重要性,指出必須將服務意識提升到戰略層面,作為企業發展的堅實基石。他指出,只有將服務置于核心地位,才能更好地滿足客戶的需求和社會的期望,從而為企業贏得更廣闊的發展空間。
接著,他著重討論了如何堅持問題導向,通過不斷改進和優化服務流程來深化服務型企業的建設。這包括對現有服務模式進行審視,識別并解決存在的問題,確保服務質量和效率能夠持續提升。
此外,他還特別提到了加強作風建設對于打造服務領先優勢的重要性。他認為,良好的工作作風是提供優質服務的前提條件,只有全體員工都具備高度的責任感和服務意識,才能真正實現服務質量的飛躍。
最后,支部書記提出了四點具體的工作要求:一是要強化服務意識,樹立以客戶為中心的服務理念;二是要建立健全服務監督機制,確保各項服務政策得到有效執行;三是要加強員工培訓,提升服務水平和專業能力;四是要持續創新服務方式,提高服務效率。
此次“經理人員講服務”學習活動不僅加深了與會人員對服務重要性的認識,也為下一步服務工作的開展指明了方向。貴港移動桂平分公司將以此次學習為契機,繼續推進服務型企業的建設,為客戶提供更加優質高效的服務,以服務為推手持續推動公司高質量發展。