李立成，1976年出生，中共黨員，2003年進入中國移動廣西公司桂平分公司，從一名普通的營業員做起，憑借出色的表現和不懈的努力，逐步成長為一名優秀的網格長。2020年，他被選拔為貴港桂平分公司城郊網格的網格長，負責當地重要的市場區域。四年多來，他緊緊抓住份額提升、市場拓展、團隊建設幾個重點目標，以擔當精神在工作中一次次突破難關、超越自我，以奮進姿態帶領網格團隊共同成長、創下佳績，更以敢于革新、甘于奉獻的工作作風獲得了客戶的高度認可，獲得了多項榮譽。

勇于擔當使命，深耕一線創佳績

李立成所在的城郊網格覆蓋了一個人口密集且商業活動頻繁的城市區域，管轄南木社區和蒙圩社區，交通便利，高鐵，高速，水路貫穿整個網格，行政村44個，人口約21.84萬人，他堅持每天走訪集團單位、工地和社區，了解客戶最真實的需求，及時解決他們遇到的問題。在他的帶領下，網格內的服務響應速度大大提高，客戶滿意度顯著提升。

在校園市場拓展中，李立成通過教師節慰問活動，了解各學校對現用網絡使用情況及資費情況，精準選定了目標學校，抓住了關鍵客情和客戶關注的重點要素，成功整體簽下了蒙圩鎮全鎮16所小學的辦公網絡和4+N業務，并拓展了學校大部分個人客戶；在工地市場拓展中，李立成針對份額長期走低的龍門工業園區，先完善了網絡端口覆蓋，再聯合園區管委會多次走訪企業，通過專業的服務方案最終取得了多家企業的信任和認可，成功拓展了4家規模較大陶瓷企業的有線業務，實現家寬覆蓋所有企業宿舍，個人寬帶份額提升到75%，市場占比提升到65％。

敢于自我革命，創新引領提質效

為了提高網格總體效能，李立成在現有的技術條件下，積極探索把數字化技術運用到營銷和管理中去的新方法、新點子，大力推動網格內部和渠道代理商運用好數字化平臺、運用好大數據、運用好營銷模型，帶動渠道代理商團隊精神和業務效能同步提升。

針對城郊網格渠道代理商能力弱、效能差、星級低的問題，李立成利用網臺數據和公司報表仔細分析業務問題、精準定位痛點，對代理商的短板指標做到每天一一監控和及時指導，并通過身體力行地開展端點幫扶、駐點一對一指導、現場方案解讀、酬金方案激勵等，手把手教會渠道商家有方向、有章法地拓展業務。此外，他狠抓渠道代理商“問查算比”場景化營銷模型的學習運用，通過加強外場營銷組織的現場指導，讓有經驗的強商帶動本地后進代理商，引導渠道代理商從坐商轉變為行商轉變，形成了“傳幫帶”共贏發展模式和“擰成一股繩”的團隊拼搏精神。城郊網格也從原來沒有三星級以上代理商，到現在培養出2家四星級代理商，渠道效能得到有效提升。

密切聯系群眾，帶領團隊共成長

李立成非常注重團隊建設。他認為，一個優秀的網格不僅僅是個人能力的展現，更是團隊協作的結果。因此，他常常開展精神鼓勵，定期組織培訓活動，鼓勵團隊成員相互學習、共同進步。在他的帶領下，城郊網格逐漸成長為一支充滿活力、戰斗力強、敢“啃骨頭”、能“打勝仗”的團隊。

剛接手城郊網格的時候，李立成總在思考：為什么計劃到了月底總是打折？為什么交待的工作執行結果總不盡人意？為什么員工做事總習慣拖拖拉拉？帶著這些難題，李立成首先從加強對網格員工的關心關愛入手，通過開展團建活動、定期談心談話、為員工做飯等措施，增進彼此的了解，建立平等的溝通平臺。其次，李立成在與網格員工加強溝通的過程中，利用談心談話、營業廳班會、集中學習、現場營銷等時機，密切提醒網格員工要樹立責任擔當精神，要在團結拼搏中感受進步的甜頭，日復一日不間斷地給網格員工加油鼓勁，逐漸讓團隊的朝氣和斗志都發生了巨大的變化。在此過程中，李立成還分別針對營業員開展營銷能力輔導，對裝維開展隨銷能力輔導，對代理商實施戶外營銷能力傳幫帶，手把手讓網格人人懂業務，人人會營銷，人人會操作。網格營銷產能從人均1-2筆提升提升到每人5筆以上，裝維隨銷能力從原來幾乎為0到現在每月人均20筆以上，有的師傅達到50筆以上。城郊網格真正成為了一支精通業務、敢推業務、會做業務的高素質營銷隊伍。

追求卓越能力，榮譽見證載譽行

2023年，李立成所帶領的城郊網格在月度短板沖剌取得明顯提升，月度績效考核均名列分公司前五之內，并在市公司組織的網格月度PK勞動競賽中累計獲獎7次，其中第一名1次、前三名4次、前5名2次。城郊網格在2023年二季度網格考核中榮獲提升突出獎，在2023年三、四季度連續榮獲先進集體獎。

由于出色的表現，歷年來，李立成多次獲得公司各級表彰，包括區級“先進個人”、市級“優秀共產黨員”、市級“先進個人”等榮譽稱號，并被評為中國移動集團級2023年“煉金網格長”、貴港公司“知行荷移·我為公司作表率”2024年二季度黨員“榜樣先鋒”。

李立成常說：“作為黨員不單敢自己沖在前面，還要能帶大家努力往前沖。”正是這種勇于擔當責任、敢于沖鋒在前的優良作風，讓他成為了眾多網格長中的佼佼者。未來，李立成和他的團隊將繼續堅持黨建引領，秉承“正德厚生，臻于至善”的企業精神，為實現公司的高質量發展目標貢獻自己的力量。