踏實認真是他的工作態度，無私奉獻是他的工作境界，學無止境是他的工作追求。三十多年的風雨兼程，他始終堅守在裝機、修機、營銷的第一線， 從年輕時的意氣風發，到如今的成熟穩重，他的足跡遍布昌邑的大街小巷，他，就是昌邑分公司文山營服智家工程師邢順強

2022年初，城區因智家缺員造成裝維工作陷入困境，公司想調老邢來城區工作，此時他家中有年邁的老人還需要他的照顧，本人又因為得了“蛇子瘡”眼睛腫的都快睜不開，但是他還是克服種種困難，愉快地接受了任務，和同事們一起連續作戰，終于用很短的時間扭轉了城區工單擠壓等被動局面，為市場拓展和贏得客戶良好口碑做出了積極貢獻。每次公司新招聘的智家，總是會找幾個“老手”帶一下，老邢就是其中的師傅之一。

 老邢是個板整人。雖然裝維工作整天“上墻爬屋”，但老邢的著裝總是很整齊，拾掇得很利索很順眼，給客戶留下很好的第一印象，同時這也是三十多年來他對待工作始終保持認真細致的真實寫照，專業化、高標準、高品質服務不僅提升了用戶滿意度，也拉近了智慧家庭工程師與客戶的距離，為優質口碑復制傳播打下了基礎。有一次，老邢和往常一樣預約上門為一老人安裝寬帶，僅用了10多分鐘就調通了網絡。安裝完成后，老人表示之前用的是友商的寬帶，看電視經常會卡。為了讓用戶更好的體驗聯通網絡，他主動幫客戶的手機連上網，耐心地演示連接無線網和移動數據網絡的打開和關閉方法，并用貼紙寫上無線網絡賬號名稱和密碼，粘貼到光貓上。他不厭其煩教客戶使用遙控器，直到老人熟悉操作為止。臨走時，他又在老人的手機上保存了自己的聯系方式，告知有什么問題可隨時聯系他。整個教老人使用的過程持續了接近一個小時，事后聊起這件事，老邢笑笑說:“這些只是應該做的，我們做的一切都是為了服務用戶，況且用戶年紀大了，更要多一些包容之心。”

日常工作中，邢順強不僅是一位技術高超的工程師，更是一位深受用戶喜愛的營銷人員。他極快的適應公司對智家工作的新要求，營維合一，在市場營銷業務發展上也是排頭兵。抓住裝維工作每一次入戶的契機，做好“隨銷”，當好客戶的“通信顧問”，不斷拓展自己的營銷空間和方式，他用真誠和熱情打動了無數的用戶，為他們推薦最適合的產品和服務。許多用戶都成為了他的老朋友，不僅因為他的專業，更因為他的人品。

青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。作為客戶家庭網絡的“守護者”和聯通匠心服務的“詮釋者”，邢順強將一如既往在工作中嚴格要求自己，客戶為上，用心服務，認真踐履智家工程師的使命和擔當，為公司的高質量發展和高品質服務做出自己應有貢獻。