[杭州，2024年3月27日] 近日，浙江移動聯合華為在現網完成了全球首個5G-A核心網智能差異化體驗保障方案的預商用部署，標志著業界在分層分級體驗經營上取得突破性進展，是MBB體驗經營時代到來的重要里程碑。該方案通過基于NWDAF的網絡智能化來實現，給用戶提供全新的體驗升級權益，對直播、視頻會議、高清觀影等豐富的數據業務進行體驗保障，讓用戶享有極致業務體驗，感知升格。
從4G到5G，運營商對數據業務的經營主要還是流量經營。業界一直在嘗試做體驗經營，但由于網絡缺乏實時體驗感知的能力，所以無法形成體驗權益。到了5G-A時代，核心網引入基于NWDAF的網絡智能，實現實時體驗感知與保障，在分層分級體驗經營上形成0到1的突破。
在整個業務保障過程中，首先，核心網網絡智能基于智能化技術對數據業務體驗進行精準實時感知。基于用戶實際的業務體驗進行按需動態保障，即只在業務體驗出現質差時，才進行保障。這種按需分配的保障方式，即有效提升了質差保障用戶的體驗，實現體驗升格，又避免了給體驗良好用戶分配無效資源，讓體驗保障真正敢用。另外在業務保障過程中，手機上的logo可動態實時顯示“VIP保障中”字樣，匹配體驗提升，給用戶帶來感知升格。最后，在保障結束后，用戶會收到體驗報告，給客戶實時反饋可衡量的保障效果，完成體驗經營閉環，實現關懷升格。
除此之外，核心網網絡智能還可以提供尊享logo服務。對品牌用戶提供專屬靜態UE logo，如“中國移動-全球通”，“中國移動-神州行”等，彰顯身份，強化品牌價值。動態UE logo可以基于不同場景動態呈現，如在體驗保障時，呈現“VIP保障中”；到達機場時，呈現“全球通貴賓廳”；生日當天呈現“全球通生日權益”提醒等。
差異化體驗保障和尊享logo給終端用戶帶來全新的體驗權益，使能體驗與感知全方位升格。浙江移動直播體驗升級權益面向廣大用戶，正在進行友好用戶招募，期待您的加入，體驗這一網絡新權益。
