數字化浪潮下，人工智能（AI）技術迅速崛起，成為驅動團隊協作與產品交付的關鍵引擎。

2024年5月17日，Atlassian中國合作伙伴企業日活動在上海靜安香格里拉酒店圓滿落幕。此次盛會由Atlassian全球白金合作伙伴及云專業伙伴龍智領銜，攜手Atlassian黃金合作伙伴神州數碼、匯科天下共同主辦。

活動以“AI協同 創未來——如何利用人工智能提升團隊協作，加速產品交付”為主題，深入探討了AI技術在團隊協作與產品交付中的創新應用與實踐，聚焦Jira、Confluence、Jira Service Management（JSM）等Atlassian產品的AI功能與潛力，探索AI時代下軟件研發的新機遇、新挑戰，吸引了眾多業內專家、企業客戶及技術開發者積極參與。

Atlassian Intelligence：重塑軟件研發流程

人工智能（AI）不僅重塑著企業的運營模式，更在深刻改變著整個社會的工作方式。全球眾多企業開始積極探索AI在各個領域的應用，以提升效率、降低成本并創新業務模式。Atlassian憑借其深厚的團隊協作理念，結合Atlassian人工智能模型和生成式AI技術，推出了Atlassian Intelligence，一個旨在革新研發流程、提升團隊研發效能的創新產品。

Atlassian大中華區負責人Kerwin Chung在活動致辭中強調，這一功能豐富、發展迅速的平臺，將為企業帶來生產力的巨大飛躍。通過引入Atlassian Intelligence，企業能夠更快速、更準確地處理大量數據并獲取深入洞察，為業務決策提供有力支持。

圖01-Atlassian大中華區負責人Kerwin Chung歡迎致辭

此外，Atlassian中國社區負責人、某外資車企敏捷教練馬暢也深入探討了生成式AI在軟件研發價值流中的應用。他指出，生成式AI已經從理論走向實踐，為軟件開發帶來了巨大的創新機會和價值。借助生成式AI，企業能夠更快速地構建、測試和優化軟件，提高產品質量和交付速度，助力企業提質增效。

圖02 - Atlassian中國社區負責人、某外資車企敏捷教練馬暢深入探討了生成式AI在軟件研發價值流中的應用

Atlassian Intelligence現已在Jira、Confluence、JSM等產品的云版本中可用。這位“虛擬團隊成員”，不僅顯著提升團隊成員的個體工作效率，更通過組織數據的智能分析，為團隊提供即時、深入的洞察，助力團隊在復雜的數據決策中快速找到最優解，從而大幅提升整體工作效率。

AI實踐應用，賦能團隊效能提升

實踐應用是檢驗技術革新的試金石。研討活動中，多位技術專家深入探討了AI加持下的Atlassian產品，如何在實際場景中賦能團隊協作，提升產品交付效率。

神州數碼企業云業務集團業務拓展部資深專家鄭偉展示了神州問學AI平臺與Confluence聯合構建的企業私域知識庫智能解決方案。他介紹道，神州問學平臺是融合生成式AI技術的AI原生賦能平臺，支持敏捷開發和迭代創新，并通過提供強大的工具集，協助用戶利用AI Agent等技術快速構建各類AI應用，促進企業知識資產和業務場景創新的雙輪驅動。

圖03-神州數碼企業云業務集團業務拓展部資深專家鄭偉展示神州問學AI平臺與Confluence聯合構建的企業私域知識庫智能解決方案

龍智高級咨詢顧問及Atlassian認證專家葉燕秀進一步探討了ITSM的AI進化之路，強調以AI技術優化服務管理，提升客戶體驗，為企業增長注入新動力。龍智深耕DevSecOps領域十多年，在AI迅速發展的今天，龍智DevSecOps解決方案與時俱進，從項目管理、需求管理、文檔協同、代碼生成、數據管理、自動化測試等多個領域深入探索AI應用，幫助汽車、游戲、金融、芯片行業的眾多企業將AI的概念落地到開發、運營的實踐中，加強團隊協作、提升開發運營的質量與速度。

圖04-龍智高級咨詢顧問及Atlassian認證專家葉燕秀進一步探討了ITSM的AI進化之路

匯科天下產品經理何紅旗則聚焦Jira的擴展能力，提出利用AI學習分析增強歷史數據的價值，提高團隊效能。

圖05-匯科天下產品經理何紅旗聚焦Jira的擴展能力，提出利用AI學習分析增強歷史數據的價值，提高團隊效能

此外，小米集團高級SRE孟凡胤特別分享了“Jira常見問題處理及如何利用AI智能客服提升效率”的實戰經驗。他介紹道，Jira系統在小米集團扮演著舉足輕重的角色，不僅用于手機、汽車、電視、筆記本等產品的bug缺陷管理，還是米粉問題反饋的官方渠道。他從小米Jira系統使用現狀出發，詳細闡述運維過程中面臨的挑戰與突破，包括API請求及數據治理、項目管理中的個性化設置等，并探討如何利用AI工具深化AI智能客服應用，進一步提高運營效率，展示了AI在提升運維效率方面的巨大潛力。

深化云策略與AI融合，助力企業數字化轉型

隨著云時代的全面到來，上云已成為企業數字化轉型的關鍵路徑。過去幾年里，Atlassian一直致力于打造世界級的云體驗和服務，幫助團隊轉變業務以應對市場需求。

在特別分享環節中，龍智Atlassian認證專家葉燕秀帶來Team’24活動中關于Atlassian產品的最新動向和趨勢。她強調，Atlassian將持續擴展集成更多的AI功能至Cloud版產品中，并通過強化的云部署策略，為全球及中國客戶提供更加穩定、可靠的云服務。同時，針對中國市場的特殊需求，Atlassian提供包括本地化部署和云托管在內的多樣化解決方案。

針對中國市場提供本地部署產品的特別政策

自2024年2月起，Atlassian Server產品已正式終止服務。但為確保客戶業務的連續性和升級平滑性，Atlassian為中國客戶提供了詳細的升級路徑。無論是遷移至本地部署的Data Center版本，還是Atlassian中國合作云廠商代托管的云平臺，都將確保客戶順利過渡，享受更高的可用性和可擴展性。這一升級策略為Atlassian Intelligence的廣泛應用奠定了堅實基礎，確保企業獲得更前沿的AI協同體驗。

特別針對中國市場，Atlassian Data Center 本地化部署版本的產品，如 Jira 和 Confluence，能夠適用于所有團隊規模，使中國市場上的大小企業團隊都能獲得符合自身規模的本地部署產品，從而加速數字化轉型進程，提升企業競爭力。

攜手合作伙伴，打造團隊協作新時代

卓越的團隊協作離不開科技的引領和支撐。作為行業的領軍者，Atlassian始終站在技術前沿，以生成式AI為驅動，積極探索各種提效場景，提供先進的數字化工具，助力企業實現高效的團隊協作和快速的產品交付。

在中國市場，Atlassian已與眾多知名企業和機構建立了穩固的合作伙伴關系，包括龍智、神州數碼、匯科天下等。這些合作伙伴在各自的領域內擁有深厚的技術積累和豐富的服務經驗，與Atlassian的緊密合作形成優勢互補，為中國客戶提供卓越的DevOps解決方案。

面向未來，Atlassian將與中國合作伙伴攜手并進，共同打造更加專業、全面的Atlassian解決方案和技術服務。在數字化浪潮中為企業持續保駕護航，助力企業實現更大價值。