南通移動始終秉承“以人民為中心”的發展理念，積極響應國家建設網絡強國、數字中國的號召，致力于打造“心級服務”，將服務的觸角延伸至社區的每一個角落，用實際行動詮釋“舒心、貼心、暖心”的服務內涵，不斷滿足人民群眾對美好數字生活的向往。

　　心級服務進社區，打造數字生活新體驗

　　南通移動將“心級服務”帶入社區，通過設立服務站點、開展數字生活體驗活動等形式，讓居民近距離感受5G、云計算、大數據等前沿科技帶來的便捷與樂趣。志愿者們耐心指導居民使用智能手機、智能家居等設備，幫助他們跨越數字鴻溝，享受智慧生活的便利。同時，南通移動還針對社區特點，提供個性化的網絡優化方案，確保居民在家中、社區內都能享受到高速、穩定的網絡服務。

　　開展老年大課堂，助力銀發族融入數字時代

　　針對老年人群體，南通移動特別開設了“老年大課堂”，通過線上線下相結合的方式，為老年人提供智能手機使用、防詐騙知識、健康養生等豐富多彩的課程。課堂上，志愿者們用通俗易懂的語言，結合生動的案例，幫助老年人掌握智能手機的基本操作，提高他們的數字素養。同時，南通移動還積極推廣“親情號碼”、“一鍵求助”等貼心服務，為老年人提供更加安全、便捷的通信體驗。

　　寬帶義診進萬家，解決網絡難題

　　為了進一步提升居民的網絡使用體驗，南通移動定期組織寬帶義診活動，深入社區、鄉村，為居民提供免費的網絡檢測與優化服務。志愿者們攜帶專業設備，上門為居民檢測網絡速度、排查線路故障，并根據實際情況提供個性化的網絡優化建議。在義診過程中，志愿者們還耐心解答居民關于網絡使用的疑問，幫助他們解決網絡難題，確保每一位居民都能享受到流暢、穩定的網絡服務。 

　　南通移動通過“心級服務”進社區、開展老年大課堂、寬帶義診等一系列舉措，不僅提升了居民的數字生活水平，還進一步增強了居民的獲得感、幸福感。未來，南通移動將繼續堅持以人民為中心的發展思想，不斷創新服務模式，提升服務質量，讓“心級服務”在南通大地綻放更加璀璨的光芒，為構建和諧社會、推動數字中國建設貢獻力量。

　　（通訊員 張悅、浦玲蕓）