3月7日至9日,功效護膚品牌斑小將于河北石家莊成功舉辦“2025春季落地賦能大會·第一期”。斑小將品牌創始人以一句“做難而正確的事”拉開春季賦能大會序幕,隨即直面行業轉型期的“三痛”——難以留客、消費降級、人脈枯竭。在這場為期三天的培訓中,華北地區的經銷商與品牌團隊共同探索品牌從“野蠻生長”到“標準化復制”的躍遷路徑。

轉型期的堅守:從“賣貨”到“服務”的蛻變

斑小將創始人引用了彼得·德魯克的話:“企業要經過3輪以上周期才能走向成熟。”而當下,斑小將正經歷從野蠻生長到規范化發展的關鍵轉型期。如何突破賣貨思維,轉向以服務驅動的長效經營?答案藏在品牌的基因中——商業的本質是信用,而信用的核心是專業服務。

此次培訓課程圍繞“門店招留鎖升”“面診成交”等主題展開,通過實戰案例分享、服務流程標準化教學,幫助門店建立有溫度的專業服務體系。例如,在“不同肌膚的面診”課程中,講師不僅傳授了科學的面診技巧,更強調“為效果負責”的服務理念,要求每一位學員以真誠和專業贏得客戶信賴。這種從交易到信任的轉變,正是斑小將應對行業痛點、構建信任溢價的核心路徑。

π型人才:專業力與創新力的雙重進化

斑小將創始人提出:“AI時代的人才需具備跨領域創新、領導力與守護心力的綜合能力。”傳統的“T型人才”強調專業深度與通用能力的結合,而“π型人才”則進一步要求個體在AI應用、IP打造、多領域協同中創造價值。此次培訓課程的設計正呼應了這一理念——在“2025年線上運營概論”課程中,學員不僅學習流量運營技巧,更探討如何通過短視頻、直播等內容形式構建品牌IP;而“客戶全生命周期管理”則要求學員從數據洞察中挖掘需求,實現服務個性化。這種“專業+創新”的復合能力培養,正是斑小將應對未來挑戰的底氣。

守護心力:在不確定中尋找確定的價值

經濟下行周期中,許多企業選擇收縮戰線,但斑小將卻選擇“逆向投入”。創始人引用彼得·德魯克的名言強調:“戰略不是研究未來做什么,而是現在做什么才有未來。”此次培訓的深層意義,正是通過人才與體系的升級,為未來積蓄能量。

從石家莊到千城萬店,斑小將的野心不是簡單的規模數字,而是打造一個“專業有溫度、標準化卻非冰冷”的美業新生態。這條路注定艱難,但正如品牌一直強調的:“真正的長期主義者,從不害怕做難而正確的事。”規模可以復制,但唯有扎根于人心的價值,才能讓千城萬店真正綻放。