近期，國內三大運營商相繼接入DeepSeek開源大模型，并在多場景、多應用中宣布應用DeepSeek。當前，全球AI市場規模正呈現爆發式增長，無疑給市場激烈的競爭注入了新的變量。對于運營商的“第二增長曲線”——新興業務來說，更是來了新的發展機遇。

新興業務增長強勁，成為第二曲線核心動力

隨著電信行業進入成熟階段，傳統的增長模式逐漸接近瓶頸。電信業務結構持續優化升級，新興業務正成為增長的關鍵驅動力。

工信部日前公布的數據顯示，2024年，電信業務收入累計完成1.74萬億元，同比增長3.2%。其中，以云計算、大數據、物聯網、數據中心等為主的新興業務收入達到4348億元，同比增長10.6%，在電信業務收入中的占比從上一年的21.6%提升至25%。新興業務對電信業務收入增長的貢獻率高達78%，成為拉動行業增長的主要力量。

在新興業務快速增長的同時，傳統電信業務收入結構發生了顯著變化：移動數據流量業務收入為6289億元，同比下降1.5%，固定語音和移動語音業務收入分別為176.1億元和1093億元，同比下降4.9%和1%。

AI促新技術迭代升級，拓展新應用空間

人工智能不僅推動信息通信業進入人工智能時代，還為電信運營商帶來的新機遇。中國電信董事長柯瑞文在《求是》中指出，“加快布局發展人工智能，對信息通信企業打造第二增長曲線、實現高質量發展具有重要意義”。

一方面，人工智能與千行百業深度融合，激發更多新應用、新需求，對網絡基礎設施提出更高要求，帶動信息通信技術演進升級。截至2024年底，三大運營商為公眾提供的數據中心機架數達83萬架，落地萬卡集群項目，智算規模超50EFlops（FP16），同比實現翻番增長。

另一方面，人工智能與5G、大數據、云計算等技術融合聚變，帶來創新突破，催生新技術。運營商通過AI技術賦能政務、醫療、教育、工業等多個垂直行業，推動了數字經濟的發展。目前我國“5G+工業互聯網”項目超過1.7萬個，實現41個工業大類行業全覆蓋。

加大創新，打造好技術與產品

隨著傳統通信業務逐漸飽和，運營商正將重心轉向以AI、云計算、大數據、物聯網等為代表的第二曲線業務。然而，第二曲線業務通常面臨項目化、定制化交付的挑戰，運營商需要承擔更高的風險和更長的回款周期。在這種背景下，創新成為推動第二曲線持續增長的關鍵。

一是加大研發投入，提升自主創新能力。中國電信通過自主研發的“星辰大模型”，打造了支持多達40種方言的語音識別大模型，極大地提升了智能客服的交互能力。

二是構建協同創新生態，拓展合作邊界。聯通數科CTO楊海明指出，DeepSeek的開源策略吸引了大量開發者，使得普通業務人員也能參與智能體開發，推動了企業運營效率的提升。通過開放合作的方式，運營商可以整合各方資源，快速推出更多創新產品和服務。高盛預計，隨著DeepSeek等AI技術的推廣，電信運營商數據中心等業務將迎來顯著增長。

三是推動AI技術的場景化應用，拓展市場空間。在金融行業，AI可以協助解決銀行業務問題，提升服務體驗；在家庭場景，運營商可以通過FTTR網關、家庭算力主機等創新終端，打造智家業務的新入口。