在當今時代，就業作為民生之本，關乎人民群眾切身利益，牽系著經濟社會發展的全局。習近平總書記在中共中央政治局第十四次集體學習時深刻闡述，“大力發展新業態、新模式”“拓寬市場化社會化就業渠道”“完善供需對接機制，力求做到人崗相適、用人所長、人盡其才，提升就業質量和穩定性”。隨著數字經濟的蓬勃發展，技術進步為勞動者提供了更為廣闊的就業空間與全新的就業模式，靈活用工平臺逐漸成為就業市場的重要“蓄水池”。

在此背景下，中國勞動和社會保障科學研究院（以下簡稱"勞科院"）與國內領先的一站式靈活用工招管服務平臺青團社，秉持高度的社會責任感與專業使命感，深入探究靈活用工平臺就業趨勢，于2025年4月28日，共同發布《2025年靈活用工平臺就業發展報告》。作為報告核心數據支持方與聯合研究單位，青團社首次系統展示了數字經濟時代靈活就業群體的職業發展軌跡、權益保障需求及行業發展趨勢，標志著平臺型企業與權威智庫在推動就業形態研究領域邁出里程碑式步伐。

數據洞察：靈活就業的全景畫像

我國靈活用工市場起步雖晚，但規模呈現出快速增長的態勢，靈活就業群體規模龐大且不斷壯大。據國家統計局數據顯示，截至 2023 年，靈活就業人員已超過 2 億人。靈活就業已成為重要就業形式，從業者涵蓋各年齡段、各身份群體。

從靈工平臺就業群體畫像來看，呈現出以下三大趨勢。一是就業年輕化趨勢明顯。24歲以下青年群體參與靈活就業達12.14萬人，占比接近六成（圖1）；二是女性靈活就業參與度高，占比接近六成（圖2），共有14.26萬人，且30歲及以上的各年齡區間占比都略高于平臺整體水平，反映出婚育期、銀發期女性既要兼顧家庭責任，同時又需關注職業發展的現象；三是受教育程度整體較高，本科(大專)及以上學歷占比超六成，受教育程度以本科及以上和大專為主，分別占比28.38%、35.03%（圖3），且根據學生靈活就業的業態表可知，學生更傾向選擇時間靈活、技能門檻低的行業。

靈工平臺就業市場供需方面，餐飲服務、生產制造類崗位招聘需求較多，兩者之和超四成。青團社數據顯示，從不同崗位類目崗位數量占比來看，餐飲服務、生產制造、騎手/配送、超市零售、市場推廣排在前五位，而汽修服務、主播藝人、電商推廣這些傳統技能型或數字經濟型崗位占比相對較少(見圖5)；線上數字經濟類崗位報名應聘人數多，競爭激烈，線下體力勞動、傳統服務業崗位競爭較小。報告顯示，崗位競爭指數排名前三位的分別是新媒體推廣(935.5:1)、主播藝人(839.3:1)、電商推廣(578.7:1)，崗位競爭比排名后五位的崗位類目分別是騎手/配送(2.6:1)、酒店/旅游(3.9:1)、汽修服務(4:1)、美容美發(4.3:1)、生活/居民服務(9.4:1)，反映出靈工平臺就業群體偏好線上更靈活的工作，體力勞動、傳統服務業的崗位對靈活就業人員吸引力不足(見圖6)。

勞動保障：現狀與提升之路

《2025年靈活用工平臺就業發展報告》顯示，靈工平臺就業群體工作時長多為3-8小時/次，月工作頻次多在12次以內，工作強度相對適中。收入方面，近八成月均收入在2000元及以下，超四成時薪在20元及以上，美妝快消、服裝零售等行業高收入占比突出，且時薪與城市經濟發達程度呈正相關。福利補貼涵蓋交通補貼、夜班補貼、限時補貼（特殊時期招人補貼）、崗位補貼（特殊崗位招人補貼）、餐費補貼及節假日工資等，其中節假日工資和夜班補貼領取人數較多，限時補貼人均額度最高。

整體來看，靈工平臺就業人員勞動保障水平有待提升，福利補貼覆蓋范圍和力度需進一步加大，以更好地保障這一群體的勞動權益。在此背景下，青團社發起“兼職聯盟”，通過倡導企業提升勞動保障，切實增強勞動者的獲得感、幸福感與安全感。以希爾頓集團為例，其自2023年3月起推出的“零工”項目，憑借行業領先的標準，不僅提升了靈活就業者的工作體驗，也為酒店行業的人才發展開拓了更廣闊的空間。這一成功案例充分展示了兼職聯盟在帶動企業提升勞動保障方面的積極作用，通過聯盟的力量，優秀兼職者在聯盟內享有更高待遇，其幸福感、安全感得到最大化提升，為靈活就業市場樹立了標桿。

機遇與挑戰：靈活用工的數字化升級

勞科院課題組表示，靈活用工平臺為企業和勞動者帶來了新的機遇，同時也面臨著諸多挑戰。一方面，技術進步和政策支持為靈活用工平臺的發展提供了廣闊空間，推動了電商、直播帶貨、內容創作、在線教育等新興行業的發展，為靈活用工平臺就業人員提供了更多樣化的工作崗位。國家政策法規的不斷完善，為線上靈工就業創造了良好的法律環境，使其發展更加規范、有序。此外，靈活用工平臺能夠幫助企業降低用工成本、提高用工靈活性，同時也為勞動者提供了更多元化的就業選擇和職業發展空間。

以Tims咖啡為例，其與青團社攜手推動靈活就業的數字化升級，實現了高效的用工管理，提升了門店的管理效率和服務質量，最終實現了企業與勞動者的雙贏。Tims咖啡通過靈活排班模式，為有兼職需求的勞動者提供就業機會，同時確保高峰期人手充足。數據顯示，Tims咖啡的靈活用工模式使其人工成本同比下降3個百分點，提升了門店運營效率，利潤貢獻率提升至歷史最高的13.3%，同比增長5.8個百分點。此外，Tims咖啡實施的薪資秒結、階梯型激勵和人才庫履歷沉淀等數字化改造措施，不僅提升了勞動者的留存率和工作積極性，還為勞動者提供了更優質的就業機會和更高的收入。

未來展望：靈活用工的可持續發展

作為擁有12年行業深耕經驗的靈活用工企業，青團社通過智能算法系統追蹤全國300余城市、超68萬個崗位的供需動態變化，構建了覆蓋求職者畫像、薪酬波動、技能培訓需求等多維度的動態數據庫。此次與勞科院共建數據模型，首次實現平臺經濟用工數據與宏觀就業政策的深度耦合，為政府決策與企業用工優化提供精準坐標。《2025年靈活用工平臺就業發展報告》的發布，不僅是青團社踐行“讓天下勤快人沒有失業的一天”使命的實證，更標志著靈活用工行業從規模擴張向質量躍升的關鍵轉折。

通過數據共享、技術賦能與生態共建，青團社正構建起“政府關心、企業用心、勞動者放心”的三維模型。未來，隨著“零工電子履歷沉淀”、“零工養老金計劃”等創新服務的落地，青團社將持續引領行業向專業化、可持續化發展，為數字經濟時代的高質量就業生態注入長期價值。