智能互聯為我們的生活帶來便捷,卻成為一些老人難以跨越的“數字鴻溝”,南通開發區移動致力于為“銀發族”搭建橋梁,幫助老年人更好地享受智能化帶來的便利生活。
智慧養老,提升養老服務品質
在張芝山鎮,南通開發區移動聯合政府共同建設“智慧養老”平臺,為轄區千余名80歲以上老人提供智慧養老服務,通過特制的“智慧居家服務”手機,老年群體可享受更大字體、焦點區域、旁白播報、語音讀屏等多項服務,還可利用“一鍵預約”和“一鍵求助”功能,享受上門報裝寬帶、加裝電視等服務。如遇緊急情況,還能一鍵快速接入“智慧養老”平臺熱線,直達人工和智能客服尋求幫助。張大媽對“智慧居家服務”手機贊不絕口,說道:“我時時把手機揣在兜里,年紀大了,帶著手機更有安全感,遇著事一個按鈕一按就呼通養老平臺了,帶在身上安心。”
智能安防,帶給老人溫情看護
在蘇錫通園區,南通開發區移動組織多場“關愛老年人,安防送到家”主題活動,為獨居老人與家人間搭建橋梁,溫情看護守護老人安全。“你們能幫我裝個網嗎?前段時間我鄰居在你們這里辦了‘看家’覺得蠻不錯的,我也裝一個。”江海街道李大爺在活動現場向工作人員詢問,因為子女在外生活工作不常在家,他想在家里裝上寬帶安上監控就能隨時隨地和遠在他鄉的子女聯系了。了解了李大爺的情況,現場工作人員幫助聯系了老人子女,當天就完成了安裝,并教會老人及子女使用,李大爺與子女通過“看家”對上話,連連感嘆真是方便。
移動課堂,助力老人擁抱數字生活
南通開發區移動常態化走進社區、鄉鎮開展助老志愿服務,志愿者們為老年人提供智能手機輔導,手把手教老年人使用微信、抖音等常用軟件,學會智能手機視頻通話、連接WIFI等常用操作。同時宣講防電信網絡詐騙普法宣傳,提升老年客戶的網絡安全防范意識和反電信詐騙的能力。志愿者們在給老年人提供智能手機使用指導中注意到,很多老年人都對智能手機使用感興趣,渴望拉進與子女、社會的距離,江海街道張奶奶在志愿者的幫助下,學會了和老閨蜜聊語音、視頻通話,她開心地說道:“我們人老了,心卻沒有老,感謝志愿者們讓我們老年人也趕上了趟,一起享受這個數智互聯的好時代。”