南通移動智慧家庭團隊以7×24小時響應機制，將千兆網絡與智能設備編織成覆蓋全域的服務網絡，為用戶提供穩定的網絡保障與安裝服務，確保每一戶家庭都能順暢地享受數字化生活帶來的便利與溫暖。無論是繁忙的工作臺前，還是寒冷的街頭巷尾，南通移動的智慧家庭工程師們都以無悔的堅守，用專業與責任，保障萬家網絡通暢。讓技術支撐始終在線，讓品質服務觸手可及。

　　穿行小巷，數字守護不缺席。大年三十的清晨，冬日的陽光灑在南通通州區的一個小巷里。年味濃厚，墻上掛著“福”字、春聯等傳統春節裝飾，空氣中彌漫著溫暖的節日氣息。然而，南通移動的智慧家庭工程師李師傅騎著電動車，穿行在這些小巷中，奔赴一戶戶家庭進行寬帶安裝與故障排除。“春晚直播不能錯過，網絡必須暢通！”這是每一個裝維師傅的心聲。在張阿姨家，李師傅僅用18分鐘就完成千兆寬帶安裝調試，臨走時還手把手教老人使用智能門鈴。"現在孩子在外地視頻拜年，畫面清亮得就像在眼前！"。李師傅知道，用戶的需求不僅僅是網絡連接，更是對家人團聚時刻的期待。即使是寒冷的早晨，他依然精神飽滿，堅守崗位，確保每一位用戶能夠在春節期間享受順暢的網絡體驗。

　　雨夜堅守，精準服務解煩憂。春節前夕，外面淅淅瀝瀝地下著小雨，街道上空無一人，只有在車燈的映照下，路面泛著水光。而在如東縣的一個住宅小區內，南通移動的智慧家庭工程師王師傅正站在墻邊的分纖箱旁，仔細為用戶跳纖。王師傅面帶微笑，耐心地檢查線路，調整設備，確保一切正常。盡管外面雨水浸濕了他的衣服，但他沒有一絲怨言，只是專心致志地做好每一個細節。在這個寒冷的雨夜里，王師傅的堅守讓用戶在家中度過了一個溫暖、歡樂的春節。

　　故障排除，智慧服務守團聚。大年初一，家庭聚會正熱鬧。就在大家歡聚一堂時，一位用戶的寬帶突然出現了故障，導致家庭影院和電視無法使用。春節期間的服務本應是輕松的，但在這個家庭的喜慶氛圍中，網絡故障成了一個不小的麻煩。此時，南通移動的智慧家庭工程師劉師傅接到緊急工單后，迅速趕到了用戶家中。在寒冷的夜晚，劉師傅爬上了梯子，仔細檢查光纖線路的每個接點，最終找到了故障所在，并迅速處理好。經過細心的檢查和修復，家庭影院終于恢復了正常運行，用戶滿意地看著恢復正常的電視信號，感謝劉師傅的辛勤付出。

　　調度保障，高效運營“心”連接。當新年的陽光照進窗戶，小孫早早地到達了工位，這是她又一個在崗的新春佳節。小孫主要負責跟蹤用戶辦理的裝機業務，和用戶核對工單信息，協調上門安裝時間，將工單派發給對應的智慧家庭工程師；若師傅現場碰到線路覆蓋等自己無法處理需要支撐的情況，她還需要將情況反饋給前臺，協調網格、單元協助師傅完成安裝。智慧中臺調度團隊的同步堅守，高效預約，嚴格質檢，確保了每一筆訂單精準響應。每一個細節，都是對服務的承諾，每一份堅守，都是對連接的尊重。

　　對于南通移動的智慧家庭團隊來說，保障每一位用戶的網絡暢通，是他們的責任與使命。從長江之畔到黃海之濱，從智慧社區到數字鄉村，這群"網絡守夜人"用使命必達的誠摯服務，讓5G時代的年味既有科技炫彩，更有人情溫度。"移動千兆傳吉訊，智聯萬家賀新春"，這便是南通移動送給通城百姓最特別的新春禮物。