來時冰雪別時春，近日，哈爾濱冰雪盛會圓滿落幕。從凜冬蓄力到春日凱旋，在這場冰雪盛會的背后，黑龍江移動青年“青”力出擊，以青春之姿挺膺擔當，以熱忱之心破冰前行，全力投入盛會服務與賽事保障工作中，用實際行動書寫著責任與擔當的壯麗篇章。

暖心服務，傳遞央企溫度

黑龍江移動在哈爾濱重點景區、交通樞紐等人流密集區域設立了28個“愛心驛站”營業廳，“青辰”志愿者們為游客送上免費熱水，提供充電寶解決電量焦慮，設置舒適的休息區供游客休憩，一系列溫暖的便民服務，讓南來北往的游客在冰城的寒冷冬日里，真切感受到冰城的溫暖與關懷。考慮到外籍游客的短期通信需求，黑龍江移動推出短期租機服務，市場經營部青年突擊隊制定租機業務流程、制定英文版租機協議，積極溝通終端公司、廠商保障供貨，并開展全流程穿測，保障外籍友人能夠輕松享受高速流量和通話服務，隨時隨地與遠方的家人朋友分享旅途中的奇妙見聞，定格在哈爾濱的每一個美好瞬間。為了讓游客盡情沉浸在冰雪世界的無限樂趣之中，他們還精心推出“冰雪卡”，從客戶流量、語音、翻譯需求出發設計方案，并壓縮辦理時長至5分鐘內，提高服務效率，“冰雪卡”專屬套餐充分滿足了游客拍照打卡、直播分享的需求，助力游客全方位領略冰雪世界的獨特魅力。

硬核網絡，彰顯央企擔當

黑龍江移動提前開展多輪次19個業務場景演練，完成2輪次深度業務巡檢、7次緊急跨CDN節點業務調度，對安全隱患進行排查整治，滿足全省400萬以上電視用戶的業務突增需求，保障業務的安全、穩定、高質運行。為了全方位保障網絡運行，中國移動集團、省、市網絡條線投入人員3500余人、應急通信車15臺、搶修及測試保障車輛152臺；賽事期間，黑龍江移動網絡管理部青年突擊隊24小時堅守崗位，為冰雪盛會的通信保障筑牢堅實的根基。在賽會保障全過程中，黑龍江移動的網絡始終保持運行平穩，業務感知良好，實現了“四零兩優”的保障目標，展現了作為通信服務提供商的強大實力和責任擔當。

勇于創新，詮釋央企智慧

為了最大限度地提升冰雪盛會調度優化等工作效率，黑龍江移動搭建了分鐘級基于數字孿生的自智網絡調度系統，基于分鐘級時間切片、從宏觀到微觀的空間切片和多維運行態勢的業務切片，提升網絡自智能力和網絡調度效率。但系統算法既是整個系統開發的關鍵點也是最大的難點，網絡管理部青年突擊隊迎難而上，攻堅克難，經過十幾次的頭腦風暴及現場驗證，最終實現通過自研算法，實現所有業務的自采集、自預測、自分析、自決策、自執行、自評估，最終確保亞冬保障使用了移動自研的“最強大腦”；針對超大型場館的組網方案進行討論，使用超窄波束多頻段賦形天線等技術，通過全頻段超密組網方案，精準分區、多頻分層，打造彈性自呼吸4/5G網絡。同時，網絡管理部青年突擊隊充分發揮專業技術優勢制定網絡規劃方案，深入一線，對火炬路線沿途、亞布力等區域的112個5G -A基站進行現場勘察，確保5G-A等10余項新技術在賽事中應用，為冰雪盛會打造了一張精品通信網絡，確保網絡容量滿足觀眾區100%上座率的情況下，用戶使用視頻播放、直播、網頁瀏覽、即時通信等業務流暢。（穆志嵩）